Bajan quejas de turistas

ISLA MUJERES, Quintana Roo.- En lo que va del año, el número de quejas presentadas por turistas en contra de prestadores turísticos de Isla Mujeres, disminuyó casi 50 por ciento, debido a la cultura que se fomenta entre los empresarios para brindar un mejor servicio al turismo del destino
De enero a noviembre de este año, las denuncias de turistas, principalmente de origen extranjero, se ubicaron en 21, cifra menor a las 41 quejas que la dirección municipal de Turismo, registró en el mismo lapso de 2009.
Luis Jesús Aguirre Durán, jefe de Inspección y Vigilancia Turística, señaló que la disminución de quejas presentadas por vacacionistas, principalmente de origen extranjero, se da luego de que empresarios adquieren una mayor participación y conciencia para mejorar sus servicios.
Precisó que las rentadoras de carritos de golf son las empresas que encabezan la lista de denuncias, debido a que son pocos flexibles cuando el turista excede 15 minutos del tiempo contratado.
“Los dueños quieren cobrar ese tiempo como una hora; en varias ocasiones hemos exhortado a las rentadoras proporcionar al visitante los puntos más importantes del contrato para que de esta manera el turista este consiente de las reglas del servicio”.
El funcionario expresó que este tipo de medidas no sólo beneficiará a los turistas, sino también a las rentadoras, pues los visitantes se irán con un “buen sabor de boca”.
Aguirre Durán señaló que las rentadoras de carritos de golf también destacaron en las quejas que la dirección de Turismo registró el año pasado.
Informó que una de las prioridades de la actual administración pública es que los prestadores de servicios respeten el Reglamento Municipal de Turismo y que el visitante que llega a la ínsula, se vaya satisfecho de la calidad de los servicios que aquí se ofrecen.